beat goes on...
       
     
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【Title】 beat goes on...
【Author】 happyman
名古屋、長野、東京での生活
を経て、2005年2月、16年振り
に故郷に戻ってきた。
僕の野望は、まだまだ続いて
ゆく…、のかな?!


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    そりゃ、ないよな・・・。
    知人にプレゼントを贈るために、先日、ネットショッピングをしたのはいいけれど、未だ届けられず。

    特に年末年始時期は遅延しがちなのは通例だが、今回発送される中京地区は降雪の影響もあるようだ。
    ネットショッピングのサイト上には、「メーカー直送」というだけで、宅配会社名は掲載されていなかったが、ここを見落としてしまったことが悔やまれる。
    しかし、ネットショッピング担当者は、「本日中の発送には間に合います。」と電話の向こうで言っていたのだが、結局、発送店で2日も足留めを食らうことに。
    これは、ちょっと勘弁してもらいたい。
    下のコメントを見ると、到着は年明けかもしれないし・・・。
    発送店の女性スタッフの電話対応も、残念なことに決して良い印象を受けることができなかった。
    こういった時に、企業のCSに対する姿勢がよ~く見えてしまいます。


    平成17年12月27日

    お客様各位

    東海地方でのお荷物遅延についてのお詫び

    平素より、○○急便を御利用賜り誠にありがとうございます。
    さて、今回の全国的な寒波による大雪、悪天候の影響により交通網に乱れが生じ、遅延等が発生し御不便を御掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    年末の荷物増加に加え、12月18日に降り続いた大雪の影響と、12月22日夜半からも愛知、岐阜、三重が記録的な大雪に見舞われ、東名、名神高速道路はもとより、名古屋高速道路、伊勢湾岸道、東海北陸道、東海環状道、国道1号線、国道23号線といった主要幹線道路の通行止め、麻痺状態が長期に渡り起きたことで状況が悪化いたしました。

    このため、各地域への輸送に遅れが生じ、愛知県、岐阜県、三重県下では通常より2~3日の遅れが出ている地域が発生しております。

    現状では、期日指定、時間帯サービスを受けかねる状況であり、年内配達についても非常に厳しい状況にあるため、ご利用の際には、あらかじめ御了承の上、御利用くださいますよう、併せてお願い申し上げます。

    現在、回復に向け、全社を挙げて取り組んでおります。
    今しばらくの御猶予を賜りますよう、お願い申し上げます。


    本当は今日の誕生日プレゼントとして届くはずだったのに、ごめんね。
    もう少しだけ待っててね・・・。


    【2005/12/27 23:03】 in CURRENT EVENTS | Permalink | Trackback(0) | Comment(0) |

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